نحوه خرید

کاربران وب سایت وایت هوم می توانند به منظور آسان سازی خرید و سفارش کالا مراحل زیر را انجام دهند.

1-کالای خود را انتخاب کرده و جهت سفارش کالا ، وضعیت تغییرات قیمت و همچنین نهایی کردن مدل و قیمت با شماره های موجود تماس بگیرید.طبق اعلام اداره اصناف قیمت های اعلام شده شامل هزینه نصب و گارانتی نیز می باشد ولی هزینه ایاب ذهاب و وسایل اضافی مصرفی بر عهده خریدار می باشد.

2-کالا توسط پیک فروشگاه حمل می شود شما کالا را در درب آدرس تحویل می گیرید.بابت ارسال با توجه به شهر محل تحویل هزینه حمل گرفته می شود.

هزینه های حمل و گارانتی هر دستگاه لباسشویی ، ظرفشویی ، کولر گازی:

مشهد و شیراز : 300.000 تومان
اصفهان و مازندران : 250.000 تومان
تهران و گیلان : 200.000 تومان
تبریز و ارومیه : 120.000 تومان

هزینه های حمل و گارانتی هر دستگاه یخچال :

مشهد و شیراز : 600.000 تومان
اصفهان و مازندران : 500.000 تومان
تهران و گیلان : 400.000 تومان
تبریز و ارومیه : 250.000 تومان

3-بعد از نهایی شدن انتخاب بابت ارسال کالا فروشگاه مبلغی را با توجه به جدول زیر به عنوان بیعانه دریافت می کند.
باقیمانده مبلغ فاکتور در درب آدرس مشتری و هنگام تحویل جنس توسط پیک انجام می شود.

بیعانه کولر

4-بعد از تحویل می توانید با شماره نصاب شرکت آنلاین سروس 24 تماس گرفته و برای انجام نصب تعیین وقت کنید.

قوانین

 

۱-در صورتی که خریدار بدون داشتن اطلاعات لازم از کالای خریداری شده به اشتباه کالا را برگشت بزند هزینه حمل و نقل به عهده وی می باشد.

۲-در صورتی که خریدار بخواهد بدون هماهنگی قبلی وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند کالا بدون هماهنگی توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه حمل و نقل نیز عودت داده نخواهد شد.

۳-در صورتی که فرد خریدار آدرس اشتباه داده باشد و یا پیک را زیاد منتظر گذاشته باشد پیک مختار است بدون هماهنگی کالا را برگشت زده و هزینه ارسال  عودت داده نخواهد شد.

۴-در صورتی که کالای سفارش داده شده مطابق با درخواست خریدار نبود امکان برگشت زدن سفارش مطابق گارانتی ۷ روزه تعویض وجود دارد و فروشگاه ملزم می باشد کالای مطابق با مشخصات ارائه شده به خریدار را در اختیار وی قرار دهد.

۵-در روش ارسال پیکی بصورت ظاهری باید تست کالا درب منزل انجام گردد سپس مبلغ کالا به پیک پرداخت شود تا بلافاصله در صورت ایراد ظاهری کالا توسط همان پیک برگشت و با هزینه فروشگاه تعویض انجام شود در غیر این صورت هزینه برگشت و تعوض برعهده خریدار خواهد بود.

۶-تست فنی و اطمینان از روشن شدن دستگاه بعدا توسط تکنسین و نصاب شرکت انجام می شود.

رعایت حریم شخصی

وایت هوم به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

خسارت در هنگام حمل و نقل

 با احترام خدمت مشتری گرامی ،زمان تحویل کالا خواهشمند است که ظاهر محصول سفارش شده را به صورت کامل بررسی نموده و بعد از اطمینان کامل از سلامت ظاهری کالا با پیک وایت هوم تسویه حساب فرمایید در غیر اینصورت اگر چنانچه بعد تسویه حساب و خروج پیک از محل تحویل کالا ،متوجه عیب ظاهری کالا شوید، وایت هوم نمی تواند هیچ گونه مسئولیتی در مورد اشکال ظاهری کالای شما بر عهده شود.

قیمت گذاری

قیمت‌‏گذاری در وایت هوم مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در وایت هوم قیمت‏‌های عمده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است.

قیمت کلیه کالاهای ارائه شده در وایت هوم به روز بوده و تخفیف های مورد نظر مصرف کنندگان در این قیمت ها لحاظ شده است . بطوریکه این قیمت ها نیز شامل بخش تضمین بهترین قیمت سایت وایت هوم می باشد.

با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده محصولات، وایت هوم نمی‌تواند موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏ هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری و یا عدم موجودی، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، وایت هوم موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود.هزینه‏‌های بسته بندی اضافی ، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش جداگانه محاسبه می شود.

نمایندگی

وایت هوم در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی وایت هوم اطلاع دهید.


سئو